Bei uns treffen Tradition, Verlässlichkeit und Innovation aufeinander.
Seit 1998 definieren wir Hydraulikservice neu – heute gehen wir einen Schritt weiter:
Mensch & Technik im Flow.
Mit unserem einzigartigen Service Excellence Ansatz entwickeln wir nicht nur Technik, sondern auch Persönlichkeiten. Jeder Techniker durchläuft unseren Service-Typen-Check und erhält ein individuelles Serviceprofil, das seine Stärken sichtbar macht. Direkt auf der Visitenkarte. Direkt im Service-Einsatz.
So wird Service Excellence bei fluid24 gelebt.
Jede Person im Team wird typgerecht geschult und eingesetzt – auf Basis ihrer individuellen ServiceMap
Innerhalb einer Stunde vor Ort. Im Durchschnitt nach 1 Stunde wieder weg
Seit über 25 Jahren in der Hydraulikbranche etabliert
Academy-Programme für den Service von morgen
Jede Person im Team durchläuft freiwillig den Service-Typen-Check. Kollegen und Kunden vergeben eine kritische Einschätzung zur ServiceMap.
Ein Service-Typ ist geboren mit einem positiven, individuellen Namen – auf dem Service-Fahrzeug und auf der Visitenkarte.
Kollegen vergeben eine kritische Einschätzung und einen positiven, individuellen Namen – auf einer echten Visitenkarte.
Mit der ServiceMap geht es auf die Entfaltungsreise. Jeder entscheidet selbst in welche Richtung… für exzellenten Service!
